Aviso de Privacidad

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento (la “Ley”), Envases Troya hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad.

I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales:

Envases Troya con domicilio digital en la ciudad de Querétaro, Querétaro, México a la que se denominará como “Responsable”, hace de su conocimiento que los datos personales que Usted nos proporcione, serán tratados estrictamente para los fines que más adelante se señalan.

II. Datos Personales:

Los datos personales que serán tratados, consisten en información personal de usted, la cual puede comprender: su nombre completo, dirección de correo electrónico, domicilio, números de teléfono, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, número de hijos, estado de salud, educación, experiencia profesional, situación socioeconómica, datos patrimoniales y financieros, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito para pedidos y/o pagos de productos y servicios, Registro Federal de Contribuyentes, CURP, entre otra estrictamente indispensable para los fines que posteriormente se mencionan, dentro de los cuales se encuentran datos personales sensibles.

A todos los datos descritos anteriormente, en lo sucesivo se les denominará de manera conjunta como “Datos Personales».

Usted entiende y acepta que, al reservar, solicitar o adquirir un servicio o producto por parte del Responsable, deberá proporcionar los Datos Personales que le sean requeridos o de lo contrario no será posible para la Responsable proveer tales servicios o productos.

III. Finalidades del tratamiento de datos personales:

El Responsable recabará y tratará sus datos personales únicamente para los siguientes fines:

Incorporación y actualización (en su caso) en nuestras Bases de Datos, de sus Datos Personales como cliente, entre los que se incluirá su historial de compras, ofertas y/o promociones diversas, comunicaciones con fines meramente estadísticos y de mejoramiento en el servicio que se le brinda.
En su caso la elaboración y celebración de contratos a solicitud de Usted o el Responsable.
El cumplimiento de obligaciones que deriven de la relación jurídica que se establezca entre Usted y el Responsable.
Proveer los servicios y productos requeridos por Usted en forma oportuna y correcta.
Informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por Usted.
Gestionar el Servicio de Atención a clientes, contratistas, comisionistas, aliados comerciales, prestadores de servicios y/o proveedores.
Atender sus comentarios, sugerencias, quejas y aclaraciones.
Gestionar el envío de comunicaciones con publicidad, avisos, mensajes, novedades, invitación a eventos y/o reuniones, ya sea a través de medios impresos, electrónicos, telefónicos y/o presenciales con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia (lo anterior a excepción de que Usted manifieste expresamente su voluntad de no recibirlas).
Compartir sus datos personales a nuestras empresas aliadas y/o de manera interna con nuestros socios comerciales.
Prestar servicios en línea.

Los Datos Personales serán resguardados por el Responsable bajo la más estricta confidencialidad, utilizando estrictas medidas de seguridad tecnológica y no se les dará un uso distinto a los antes mencionados, salvo que medie un cambio a este Aviso de Privacidad o acuerdo expreso entre Usted y el Responsable.

Una vez que se cumpla la finalidad del tratamiento de Datos Personales, éstos serán bloqueados y no podrán ser objeto de tratamiento, procediéndose a su cancelación o eliminación en la base de datos del Responsable.

IV. Recolección de los Datos Personales y medidas de seguridad:

La recolección de Datos Personales se realiza siguiendo todos los principios que marca la Ley como la licitud,calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Los Datos Personales serán recabados directamente de Usted en forma personal o a través de cualquier plataforma tecnológica, telefónica, electrónica, o por cualquier otra tecnología lícita como nuestra página de internet o servicios en línea, entre otras.

La información que recibimos y almacenamos de nuestras páginas de internet cuando Usted interactúa en nuestros sitios web, es principalmente información técnica como su dirección de protocolo de internet, su sistema operativo en la computadora y su tipo de navegador, la dirección de un sitio web de referencia, en su caso, y la ruta que siga durante su recorrido por nuestra página web.

Usamos «cookies» para reconocerlo cuando utilice o regrese a nuestros sitios. Una «cookie» es un pequeño archivo de texto que un sitio web o un correo electrónico puede salvar en su navegador y almacenarlo en su disco duro. Usted puede elegir navegar en nuestros sitios web sin aceptar las cookies. Las cookies nos permiten reconocerlo de página en página, y respaldan sus operaciones con nosotros. Sin las cookies habilitadas, usted podrá navegar en nuestros sitios web, pero es posible que no pueda utilizar algunas características del sitio web. Se recaba esta información para permitir que los sitios web operen correctamente, evaluar el uso del sitio web y apoyar las campañas promocionales.

El Responsable cuenta con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Además, podremos obtener información de Usted a través de otras fuentes permitidas por la Ley, tales como directorios telefónicos, referencias de empresas o particulares, bases de datos públicas de cualquier entidad o dependencia pública o privada, nacional o extranjera, entre otras.

El Responsable no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de alguno de los supuestos establecidos en la Ley, entre otras las siguientes: que se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; deban ser tratados por disposición legal; se obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; sean necesarios para cumplir una obligación legalmente adquirida por el titular y sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de confidencialidad.

V. Transferencias de Datos Personales:

Los Datos Personales jamás serán divulgados ni compartidos con terceros. No se considera como tercero a las empresas filiales del Responsable que requieran los Datos Personales para realizar los fines ya mencionados, en cuyo caso se transferirán observándose lo dispuesto en este Aviso de Privacidad.

VI. Consentimiento:

En términos de lo dispuesto por el artículo 8 de la Ley se entenderá que Usted consiente tácitamente el tratamiento de sus Datos Personales, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste su oposición y su consentimiento será expreso cuando reserve, solicite, adquiera o reciba un servicio o producto por parte del Responsable.

VII. Cambios al Aviso de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Estas modificaciones estarán disponibles en cualquiera de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos (ii) en nuestra página de internet (iii) a través del último correo electrónico que Usted nos haya proporcionado. No seremos responsables si Usted no recibe la notificación de cambio en el Aviso de Privacidad si existiera algún problema con su cuenta de correo electrónico o de transmisión de datos por internet.